Z Product｜前Scale AI员工推出AI销售助手，销冠的最佳拍档，已融资近亿美金

图片来源：Nooks

Z Highlights

• 在当今AI纵横的时代，AI的浪潮席卷了各个行业，销售行业也不例外，Nooks AI致力于通过结合AI助手与人际互动，提升销售效率和客户关系，近期推出的销售助手平台ASAP进一步推动了人类代表与AI助手的协作，以实现更高效、深度的人性化销售体验
• 公司自研的AI拨号助理、AI训练助理和AI潜在客户开发助理不仅可以筛选有效客户并自动拨号，还可以协助销售人员不断提升自身技能，见证他们的成长，致力于成为销售行业的最佳拍档
• 公司由具有丰富机器学习经历和技术背景的高学历团队组成，其创始人Dan L.，Rohan Suri，Nikhil Cheerla分别在计算机、机器学习和工程设计等领域具有丰富经验。该公司在近期宣布了由Kleiner Perkins主导的4300万美元B轮融资，使总融资额达到7000万美元

01 什么是Nooks AI？

Nooks AI成立于2021年，专注于通过人性化的方式优化销售管道生成；利用先进的人工智能技术来提高销售团队的效率，同时强调与客户的真实互动是他们的初心。长期以来，他们旨在构建一个更加人性化的销售环境，使得销售过程不仅高效，还能建立更深层次的客户关系，通过结合AI技术和人际互动，以帮助企业提升销售业绩并增强客户满意度。

在今天，人工智能已十分普遍，销售代表的工作也正在被其改变，但目前常以低质高频的方式进行推销，导致市场噪音增加，短期内效果不佳，Nooks试图解决当今AI在销售领域的缺口，并相信未来销售将是人类代表与AI助手的合作，而非完全由AI代替人类，AI助手帮助销售代表处理繁琐工作，让代表集中于更具战略性和人性化的任务。ASAP将多个助手（拨号助手、教练助手和发展助手）整合在一起，让代表集中精力于潜在客户和战略性任务，这些助手之间共享数据，提高效率的同时保持人类代表的主导地位，销售人员仍需发挥创造力和决策能力。

02 销售Agent将加速销售行业发展

1.AI Dialing Assistant

①AI Parallel Dialer（AI并行拨号）

传统的拨号方式通常是一个销售代表拨打一个电话，等待接通或等待回电，而AI并行拨号通过技术手段，能够同时拨打多个电话，AI会自动筛选掉未接通的电话、答录机或空号，将已接通的电话自动转接给有空余时间的销售代表

这样，销售代表能够更高效地接触到更多潜在客户，从而提高电话销售的成功率，加速销售漏斗的形成

②Nooks Numbers

Nooks numbers是一个电话号码丰富工具，Nooks Number通过与多个数据源和数据库的集成，它能够获取客户的最新联系号码，并填充到CRM系统中，避免销售代表花费时间查找和验证电话号码，除了电话号码，Nooks Number还可以丰富潜在客户的其他关键信息，如公司名、职位、社交媒体账号等，确保销售团队拥有全面的客户数据，提高销售效率

③Virtual Salesfloor（虚拟销售平台）

• Virtual Salesfloor提供了一个数字化的销售工作空间，团队成员可以随时加入虚拟销售平台进行讨论、分享经验和解决问题，从而打破物理办公环境的限制
• 销售经理和团队领导可以在虚拟销售平台上实时监控销售代表的表现，通过AI和数据分析，识别销售代表的强项和需要改进的地方，销售代表也可以通过虚拟角色扮演来模拟与客户的对话，提前练习如何应对不同的客户
• 销售团队还可以通过Virtual Salesfloor共享成功的销售策略、话术模板和其他销售资源，团队中的每一位成员都能够从顶尖代表的经验中受益以提高自身业绩

2.AI Coaching Assistant

①AI Roleplay（AI角色扮演）

• AI能够模拟潜在客户的各种反应和行为，还可以设置不同的情境，例如初次联系、跟进电话、处理异议、谈判等，帮助销售代表练习如何与不同类型不同阶段的客户进行有效沟通，提高销售人员应对复杂情境的能力
• 每次AI角色扮演结束后，AI会基于对话中的关键因素，如语气、沟通内容、问题解决能力等，为销售代表提供详细的反馈，包括他们在对话中表现出的优势和需要改进的地方，平台会帮助他们持续记录下自己的进步，协助他们不断巩固技能，提升自己的销售水平

②Scorecards（评分卡）

Scorecards可以根据公司的销售目标和需求，定制不同的评分标准，例如通话质量、客户互动、话术的使用、异议处理技巧、谈判能力等，帮助销售经理和团队成员量化销售表现并提供改进建议

Sorecards更是销售代表成长的体现，通过持续的评分和反馈，销售代表能够看到自己的进步，明确自己的发展方向，并且从中获得成就感和动力

③Call Library（通话库）

Call Library能够自动存储并标签化分类所有销售代表的通话记录，无论是成功的还是未达预期的，销售代表可以随时回听过去的通话，分析自己在客户沟通中的表现，销售经理也可以有针对性地审查特定销售环节的表现，此外，优秀的通话记录也会被分享给所有成员义工学习参考

3.AI Prospecting Assistant

①Account Researcher

Account Researcher能够自动化地收集、分析和整理与目标账户相关的各种信息，如公司背景、财务状况、市场表现、社交媒体活动、行业动态等，并根据用户需求生成定制化的账户研究报告，突出显示关键业务数据和市场机会，以确保销售人员、市场营销人员或商业发展人员能够更高效地识别潜在机会，并制定更加精准的营销和沟通策略，这样可以节省大量的研究和数据整理的时间，将更多时间集中在与客户的互动和战略实施上

②List Builder

通过设定特定的筛选条件（如行业、公司规模、职位、地理位置等），从多个可靠的数据源（如社交媒体、公司数据库、行业报告、公共信息等）获取信息，List Builder能够根据用户需求精确筛选出符合条件的潜在客户或账户，整合成一个详尽的潜在客户列表，销售人员可以根据不同的市场需求和策略设定定制化的过滤条件，比如公司类型、收入区间、投资偏好等，确保生成的名单更符合目标客户的特征

③Email Writer

公司市场人员和销售人员只需输入邮件的基本信息（如邮件目的、收件人、关键信息等），Email Writer会根据上下文自动生成符合语气和风格的邮件内容，还能够根据收件人的背景、兴趣、行业特征等信息调整邮件的内容，使其更加个性化，并根据设置的时间间隔，自动生成定期的跟进邮件，帮助公司保持与客户、合作伙伴或潜在客户的持续沟通

03 团队情况：均来自Stanford，CEO曾担任Scale AI机器学习工程师

Nooks的创始人团队全部来自于斯坦福大学，具有极强的专业能力和丰富的背景经验。

Dan L.，Nooks创始人之一，现任CEO，毕业于斯坦福大学，获得计算机科学领域的学位，曾在Cerebras Systems进行机器学习研究，随后在IEX做量化策略，次年在Scale AI 担任机器学习工程师，他在上述公司分别仅待了不到一年，并于2020年创办Nooks。

图片来源：linkedin

Rohan Suri，Nooks创始人之一，现任Sales Leader，毕业于斯坦福大学，于2016年自主创办一家以机器学习为辅助的儿童健康机构，获得了一定的影响力，随后他曾在斯坦福人工智能实验室担任机器学习研究员，在Visa、Cerebras Systems等多家名企担任机器学习和软件工程师实习生，于2020年创办Nooks。

图片来源：linkedin

Nikhil Cheerla，Nooks创始人之一，现任CTO，毕业于斯坦福大学，获得计算机科学人工智能的硕士学位，有着丰富的实习经历和实验经验，在分别在斯坦福大学和哈佛大学实验室作为实验实习生，还在Tesla，Lyft等知名企业的工程师岗位实习，曾在顶级AI期刊上发表过论文（与 Rohan 一起！）于2020年创办Nooks，并且是 Nooks 工程团队的负责人。

图片来源：linkedin

04 融资情况：近期获得Kleiner Perkins领投的4300万美元融资

种子轮融资：Nooks在早期获得了来自Tola Capital和一些个人投资者500万美元的种子轮融资，为其产品开发和市场扩展提供了初步资金支持

A轮融资：Nooks随后进行了2200万美元的A轮融资，主要投资方有Lachy Groom等，进一步推动了公司在AI销售助手平台（ASAP）上的技术研发和市场拓展

B轮融资：最近，Nooks宣布了由Kleiner Perkins主导的4300万美元B轮融资，Kleiner Perkins 是硅谷最知名的风险投资公司之一，这使得Nooks的总融资额达到了7000万美元

参考资料：

https://www.nooks.ai/

https://www.linkedin.com/in/dan9lee/

https://www.linkedin.com/in/surirohan/

https://www.linkedin.com/in/nikhilcheerla/

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